FAQ

Chaque coffret est une sélection unique de pièces vintage authentiques : t-shirts graphiques, jeans, vestes ou pantalons, choisis en fonction de votre taille et de vos préférences de style. Chaque coffret est unique, garantissant ainsi une composition différente pour chaque client.

Nous avons une politique de non-remboursement stricte, mais si vous n'êtes pas satisfait d'un article, il vous suffit de nous le renvoyer accompagné de quelques explications, et nous vous enverrons un ou plusieurs articles de remplacement qui correspondent mieux à vos préférences.

Tous nos articles vintage sont d'occasion et peuvent donc présenter quelques signes d'usure. Le cas échéant, les marques ou défauts visibles seront clairement mentionnés dans la description du produit et visibles sur les photos.

Nous expédions toutes les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés après validation. Les délais de livraison dépendent de votre adresse : généralement 4 à 8 jours ouvrés avec la livraison standard, ou 2 à 5 jours ouvrés avec la livraison express. La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 200 $. Pour connaître le montant exact des frais de livraison, ajoutez un article à votre panier et complétez vos informations lors du paiement.

Pour plus d'informations, consultez notre politique d'expédition

Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant l'achat en envoyant un courriel à info@vintybox.com . Passé ce délai, ou dès que la commande entre en phase de traitement, l'annulation n'est plus possible. Ceci inclut les situations de retard, car nous commençons la recherche et la préparation des articles spécialement pour votre commande peu après sa validation.

Nous collaborons avec des fournisseurs de vêtements vintage de confiance et des partenaires de seconde main écoresponsables en Amérique du Nord et en Europe. Chaque pièce est soigneusement nettoyée, inspectée et revalorisée avant d'être emballée.

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